SBB-Reisezentren schliessen
SBB schliessen 13 weitere Reisezentren in der Schweiz
Sollen die SBB ihre Reisezentren mit persönlicher Beratung schliessen?
Frage aus der Diskussion
User #1528 vor 9h
Genau darum bezahle ich mein Jahresabo und das Halbtax immer am Schalter. Zusammen mit anderen Tickets generiere ich so einen guten Tausender Umsatz im Jahr damit der Schalter offen bleibt.
SBB
User #8053 gestern
Die Züge sind auch immer Verspeyt Luzern Zürich HB Sargans WCs Defekt endlosse Frechheit was die SBB machen...... Das mit den Schaltern Saurrei Brunnen Tourissmus ort keine Beratung was soll das!!
SBB
User #8053 gestern
Den Schalter in Altdorf könnte mann auch Schlissen weshalb werden dann Brunnen und Rotkreuz aufgeben die mehr Umsatz haben
SBB
User #8053 gestern
Die SBB will alles Digitaliseren alle Schauen zu Keiner Sagt wo sind die Poltiker BAV Herren und Damen !!!!!
SBB
User #4657 vor 2 Tagen
Wer von den Motzern hat in den letzten 12 Monaten über das SBB Reidebüro eine Reise gebucht? Antwort 0,05 Prozent - und damit lässt sich nicht leben.
SBB
User #4691 vor 2 Tagen
....für den PHYSISCHEN, Hindernis-FREIEN Zugang zum OeV werden BUCHSTÄBLICH seit Jahren MILLIARDEN ausgegeben ! Der Zugang ZUM BEZUG der OeV-Leistungen aber WIRD SEIT JAHREN sukzessive MIT HINDERNISSEN ZUGEBAUT - und, n.b.: DAS SCHON IMMER VÖLLIG IRRWITZIGE TARIFSYSTEM wurde in der Vergangenheit NICHT NUR NICHT ENTSCHLAKT, sondern GERADEZU ZUM ABSOLUT EXKLUSIVEN EXZESS getrieben !! Als potenzieller (und übrigens intensiver EHEMALIGER!) "GAST" und "KUNDE" dieses Ladens (und so n.b. - vorsichtig ausgedrückt - ziemlich "belastbarer" IT-"Anwender" mit ganzheitlich ziemlich weit gehendem Hintergrund....) LASSE ICH MICH NICHT HERAB, mich für ein Reisli mit DIESEM SCHWACHSINN, DIESER ZUMUTUNG und DIESER FRECHHEIT auseinanderzusetzen !!! Bis bald einmal vielleicht mit Dir - an einer Tankstelle ?
User #4212 vor 2 Tagen
So viele Schalter geschlossen wieso werden denn die Billete immer teurer? Personal kosten Einsparungen werden sicher nicht weiter gegeben. Reklamationen Geld zurück gehe ich nicht mehr an den Schalter zuerst drei Haltestellen fahren und dan noch eine stunde Wartezeit lohnt sich nicht. Etwas positives gibt es jetzt im Behinderten App wird endlich angezeigt wen ein Lift defekt ist. Das ist super
SBB
User #5711 vor 2 Tagen
Was soll das? SBB ist eine öffentliche Institution
SBB
User #4657 vor 2 Tagen
Für Freizeitreisen eher nicht.
User #8053 vor 2 Tagen
Reissecenter weg Automaten Das Nächste Bauen sie Gleis Ab
SBB
User #8053 vor 2 Tagen
Verkauft doch Alle Züge gleich auch noch. Auch der Unterhalt an den Zügen wird oft nicht gemacht S2 Ständig Fenster un sauber Aussen wo bleibt da die Reinigung. Verkauft doch die SBB
SBB
User #5711 vor 2 Tagen
Nicht verkaufen, verschenken, am besten in die Ukraine
User #8053 vor 2 Tagen
Dann halt bei andern Kaufen ohne SBB
SBB
User #3769 vor 2 Tagen
Der Grund ist die sinkende Nachfrage ? Alle Alten können dank der SBB bald zu Hause bleiben , denn die SBB will , dass alle ein Handy haben und bargeldlos Bezahlen , oder halt eben ...... zu Hause Bleiben . Danke vielmals an eine irma , die von jenen aufgebaut wurde , die nun den Anschluss verpasst bekommen .
User #4691 vor 2 Tagen
....stell Dir vor : Es gibt "Alte" mit Smartly, die Dir damit wohl ziemlich AUF DER NASE HERUMTANZEN.... und TROTZDEM findest Du sie NICHT (mehr) im OeV, weil sie zwar dessen - potenzielle! - Transport-Vorteile durchaus sehen (würden), die ÜBERDEUTLICH sichtbaren Nachteile aber - GERADEZU GROTESKES Tarifsystem, MAXIMAL KUNDEN-FEINDLICHES, VERBARRIKADIERTERS, Leistungs-Bezugs-System, ÜBERFÜLLTE Züge, ALLGEGENWÄRTIGE Schweinerei(en), KRIMINALITÄT, ANSTANDS-BEFREITES Milieu....etc. etc...... dieses weitestgehend und willentlich vom Kunden ABGESCHIRMTEN Unternehmens ohne primitivste GAST-freundschaft und KUNDEN-Verständnis LÄNGST NICHT (mehr) HINNEHMEN !!!
User #8053 vor 2 Tagen
Beim Kader der SBB sollte mann Abbauen
SBB
User #8053 vor 2 Tagen
SBB wie Wäre es mit Pünktlichkeit!!!!!Immer Teuer Service misser
SBB
User #5541 gestern
Ich fahre gerne mit der SBB. Pünktlichkeit ist sehr gut. Bei mir in Norddeutschland sind die Züge täglich unpünktlich.
User #8053 gestern
Fahren sie EC IC2 IC3 Luzern Züruch immer Aussfälle
User #1528 vor 9h
5541. Wir können zurecht Stolz auf unsere SBB sein!
User #8053 vor 2 Tagen
Nur noch eine Frechheit Was die SBB Betreiben weder BAV noch Poltik noch Rigerungsrat sagt was !!!!!
SBB
User #8053 vor 2 Tagen
Bodenlosse Frechheit in Brunnen Rotkreuz. Der SBB Verwaltungrat ist das auch egal auch dem CEO !!! Wo bleibt der Service Puplic Rösti und BAV sagen nichts. Die SBB kann machen was sie will
SBB
User #3434 vor 2 Tagen
Rösti hat den Laden auch nicht im Griff...
User #5541 gestern
Wer ist Service Public Rösti?
User #2564 vor 2 Tagen
Macht doch gleich alles dicht liebe SBB und nicht nur immer auf dem Land.
SBB
User #8053 vor 2 Tagen
Die Zind auch immer Schutzig und Verspätet.
User #5085 vor 2 Tagen
.....da GIBTS/GÄBS angeblich ein Transportangebot bei uns. Das Bezugs-/Bezahl-/Billet-VERKAUFS-Angebot dazu hat sich aber für den Fahr-"GAST" - was er NACH WIE VOR mit UN-UMSTÖSSLICHEM FUG und RECHT IST und BLEIBT ! - einem DEM "GAST" WÜRDIGEN, extrem NIEDER-schwelligen, angenehm persönlichen, höflichen, schnellen, UN-KOMPLIZIERTEN, G`STÜRM-/HILFSMITTEL-/Hindernis-FREIEN, (auch) BAR-Zahlungs-ZUGRIFF AUF KÜRZESTEM Weg ENTZOGEN ......nu, was soll`s ? DANN LÄSST MAN(N)`S GANZ EINFACH !!!
User #6267 vor 2 Tagen
Bei der SBB verschlechtert sich der Ruf immer mehr. Es werden über die Köpfe der Kunden Endtscheidungen getroffen, wo wir nicht einverstanden sind. Und warum? Weil sie ein nein nicht akzeptieren wollen. Schuld daran ist der digitalzwang das den Kundenservis weiter schrumpft. Sie wollen einfach das wir ihnen die Arbeit abnehmen. Jetzt wird auch noch in Arbon der Bahnschalter geschlossen, völlig inakzeptabel und ein no go.
SBB
User #4228 vor 2 Tagen
Die Zeiten sind vorbei als man mit 4 Franken Luzern - Zürich und Zurück fahren komnnte. Heute wird abkassiert und sogar Kosten und Arbeit um eine Reiseticket zu lösen dem Kunden überlassen. Der Kunde soll sich ein teures Gerät kaufen um App's zu installieren. Ein Abo lösen für Mobile Daten, ein Google oder Apple Konto einrichten und der Kunde hat das SBB Ticket digital zu bezahlen. Irgendwann muss der Kunde noch die Lock mit einer HandKurbel mit Energie versorgen aber zum Vollpreis.
SBB
User #2414 vor 2 Tagen
Fahr du in deinem Auto
User #5541 gestern
Es heisst Lok und nicht Lock. Hat nichts mit Locken zu tun.
User #3730 vor 2 Tagen
Verkauft doch die SBB ins Ausland!
SBB
User #2667 vor 2 Tagen
Service runter Preis rauf. Simpel.
SBB
User #1254 gestern
Ist mit allem so, durch den Stellenabbau / Einsparungen braucht es immer mehr Steuern, um den Menschen inzwischen ohne Beschäftigung mit Sozialgeld, statt mit Arbeit, ausbezahlt werden kann. Dafür kein Persönlicher Sevice mehr, weil die eingesparten Menschen, Bewerbungen statt Beratungen, am machen sind.
User #5479 vor 2 Tagen
Alle Jahre wieder...
SBB
User #9477 vor 2 Tagen
Der abbau betrifft alle SBB Kunden auch die Fahrgäste werden gezwungen Online die Biliette zu bestellen.
SBB
User #6267 vor 2 Tagen
Schuld daran ist, der Digitalzwang.
User #2414 vor 2 Tagen
Bleibt im Auto
User #4128 vor 2 Tagen
Solange nicht Managerlöhne nicht geteuert werden oder reduziert, geht es dennen mehr als gut--- Reise plant man lieber selber ausser man zahlt gerne fürs selbe mehr---
SBB
User #2426 vor 2 Tagen
An alle die sich beschweren: Wann wart ihr das letzte Mal an solch einem Schalter?
SBB
User #2414 vor 2 Tagen
Autofahrer möchten ein Drive in SBB Schalter
User #3434 vor 2 Tagen
Letzte Woche...
User #8168 vor 2 Tagen
ich sicher 2 bis 3 mal im Monat
User #5541 gestern
Ich vor zwei um Geld zu wechseln. Ansonsten kaufe ich die Tickets seit Jahren online
User #1528 vor 9h
2426. Eigentlich müsste es jedem klar sein: ohne Umsatz werden die Schalter geschlossen. Also bezahlt Euer GA künftig am Schalter und nicht online oder bei der Post! Das sind ja nur einmal im Jahr fünf Minuten Aufwand.
User #5944 vor 2 Tagen
Wir benötigen dringendst mehr Fachkräfte.
SBB
User #6439 vor 2 Tagen
Der Kundenservice wird immer schlechter. Nicht nur bei der SBB. Wenn du einmal eine Beratung brauchst, ist niemand da - oder Keiner verfügbar. Hauptsache Gewinn machen auf Kosten der Qualität. Ok, ok, ich habe eh ein Auto, vodemher stresst mich das nicht so sehr.
SBB
User #1254 gestern
Vor lauter Soarmassnahmrm werden wir Menschen bezahlt um Bewerbungen zu schreiben, statt Beratungen zu machen. Bezahlen tut es der Steuerzahler, der als Gegenleistung Bewerbungen statt Kundenservice erhält, für seine Steuern.
User #1528 vor 9h
6439. Das trifft auf unseren SBB Bahnhof nicht zu. Die Wartezeit ist kurz, die Beratung immer sehr effizient und kompetent!! Aber bei anderen Firmen ist der Service leider schon abnehmend,vor allem telefonisch.
User #5479 vor 6h
Das mit der kompletten Schliessung ist ja nur die eine Hälfte der Wahrheit. Der andere Teil besteht darin, das bei noch nicht vorhanden Schaltern die Öffnungszeiten gekürzt werden. "Früh" später geöffnet, am Abend früher zu. Oder auch gar tageweise geschlossen wie am Wochenende bis dann mangels Umsatz ganz geschlossen wird weil die noch Öffnungszeiten allgemein nicht mehr praktikabel sind und die Leute aus verschiedenen Gründen zu anderen Bahnhöfen abwandern.