SBB-Reisezentren schliessen
SBB schliessen 13 weitere Reisezentren in der Schweiz
Die SBB haben die Schliessung von 13 Reisezentren per Anfang 2027 angekündigt und begründen den Schritt mit der stark gesunkenen Nachfrage am Schalter.
50 Beiträge in der Diskussion 5 heute · 24 StimmenSBB stellen auf Selbstbedienung um
Die SBB schliessen per Anfang 2027 an 13 Standorten die Reisezentren und stellen sie auf Selbstbedienung um.
Das bestätigten die Schweizerischen Bundesbahnen am Mittwoch gegenüber Keystone-SDA eine Meldung des Newsportals blick.ch.
Über die Schliessungen informierten die SBB mittels regionaler Medienmitteilungen, wie Sprecher Moritz Weisskopf schrieb.
Dies entspreche dem üblichen Vorgehen.
Diese 13 Bahnhöfe sind betroffen
Betroffen sind die Bahnhöfe Arbon TG, Brunnen SZ, Döttingen AG, Frick AG, Genève-Eaux-Vives GE, Laufen BL, Oensingen SO, Rotkreuz ZG, Schönbühl Shoppyland BE, St. Margrethen SG, Stein am Rhein SH, Uznach SG und Ziegelbrücke GL.
Nur noch drei Prozent am
Die SBB begründen den Schritt mit dem stark veränderten Kundenverhalten.
Der Anteil der Billette, die am Schalter verkauft werden, sei auf drei Prozent gesunken.
Im Jahr 2019 habe dieser Wert noch bei knapp zehn Prozent gelegen.
Heute würden 97 Prozent aller Tickets über Selbstbedienungskanäle bezogen, davon 85 Prozent digital über die App oder die Webseite.
Persönlich bediente Standorte mit sehr geringer Nutzung könnten wirtschaftlich nicht weitergeführt werden.
Keine Entlassungen angekündigt
Für die betroffenen Mitarbeitenden habe die Schliessung keine Kündigung zur Folge.
«Es kommt zu keinen Entlassungen; die betroffenen Mitarbeitenden können ihre Tätigkeit in anderen Reisezentren fortsetzen», so Weisskopf.
Aus der DiskussionDer abbau betrifft alle SBB Kunden auch die Fahrgäste werden gezwungen Online die Biliette zu bestellen.User #9477 18 mal zugestimmt Mitreden
102 bediente Standorte ab 2027
Die Zahl der bedienten Verkaufsstellen sei in den letzten Jahren kontinuierlich zurückgegangen.
Zwischen Ende 2016 und Ende 2026 schlossen die SBB bereits 47 Reisezentren.
Die Anzahl sank in diesem Zeitraum von 169 auf 115. Mit den nun angekündigten Schliessungen werden ab Anfang 2027 noch 102 Standorte in Betrieb sein.
Die persönliche Beratung bleibe ein wichtiger Bestandteil des Angebots, betonten die SBB.
